Amazon.com のリターンポリシーが変わった?

レンズ事件の後、Nature’s Bakery のFig BarをいつもAmazonで買ってるので、それを購入したら、個包装に数個のひっかき傷のような物があり、穴が開いていた。

 

そのため、Amazonに返品しようと思い連絡したら。はじめのカスタマーサポートは直ぐに新しいのを送りますと言ったあと、急にチームリーダーに担当を変えないといけないと言い出し、人が変わったら、その問題はメーカーに問い合わせてくれという事で終わらされた。

 

なんかリターンポリシー変わった?。昔、食べ物だったら、直ぐに新しいの送ってくれたし、メーカーに問い合わせろなんて言われた事無い。Amazon Freshも傷んでたものがあったので、リターンを選択したら、以前は即返金だったものが、サポートに連絡しろというページに誘導される。

 

もしかしたら、レンズの件でマークされてるのかもしれないが(笑)。いずれにしろ、Amazonがおかしくなってるので、とても使い難い。これはますます減らす方向で。

 

因みに、Nature’s Bakery のFig Barは、Targetの方が少し安い事を知り、Amazon 一辺倒だった事は、そもそも損してたんじゃないかと(笑)

 

今の所、Amazon.com からの乗り換えはこんな感じ

Amazon Fresh → Instcart
PC・家電関係 → Newegg
ペット → Chewy (Petcoのサイトが遅いので Chewy にした)
その他全般 → TargetWalmart

 

Netflixも使ってるから、Amazon Primeの必要性も疑問だな。早く届くのはうれしいけれど、直ぐに必要なんて物をそうそうないしな。

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